Pitanja i odgovori
Kako mogu nadoknaditi štetu na vozilu koju je prouzročio nepoznati počinitelj?
Samo putem KASKO police za Vaše vozilo. Oštećena fizička osoba ima pravo zahtijevati naknadu štete zbog smrti, tjelesne ozljede ili oštećenja zdravlja, ali ne i naknadu štete na vozilu.
Kome se podnosi zahtjev za naknadu štete nastale po nepoznatom počinitelju?
Odštetni zahtjev podnosi se Hrvatskom uredu za osiguranje.
Zadobio sam ozljede u prometnoj nesreći kao suputnik u vozilu koje je bilo neosigurano. Imam li pravo ostvariti naknadu štete?
Pravo na naknadu štete nema suputnik koji je dragovoljno ušao u neosigurano vozilo kojim je uzrokovana šteta, ako mu je ova okonost bila poznata.
Zadobio sam ozljede kao putnik u autobusu. Imam li pravo na isplatu osigurane svote s osnova obveznog osiguranja putnika u javnom prometu od posljedica nesretnog slučaja, obzirom na to da nisam kupio voznu kartu?
Imate pravo prijaviti osigurani slučaj jer se putnicima smatraju osobe koje se radi putovanja nalaze u jednom od prijevoznih sredstava određenih za obavljanje javnog prometa, bez obzira na to jesu li kupile voznu kartu, a također i osobe koje se nalaze u krugu kolodvora, pristaništa i zrakoplovne luke ili u neposrednoj blizini prijevoznog sredstva prije ukrcavanja, odnosno nakon iskrcavanja, koje su namjeravale putovati određenim prijevoznim sredstvom ili su njime putovale, osim osoba koje su zaposlene na prijevoznom sredstvu.
Postoje li zajednički i jedinstveni uvjeti i cjenici premija za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti i ostala obvezna osiguranja u prometu?
Od 01.01.2008. društva za osiguranje samostalno donose vlastite uvjete i cjenike premija za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti i ostala obvezna osiguranja u prometu.
Tko je nadležan za tumačenje i primjenu uvjeta i cjenika premija za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti i ostala obvezna osiguranja u prometu?
Za tumačenje i primjenu odredbi vlastitih Uvjeta za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti i premijskih sustava/cjenika premija nadležna su isključivo društava za osiguranje.
Što su Načela postupanja u primjeni bonus/malus sustava u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti?
Načela su stručna tumačenja Komisije za motorna vozila, donesena kako bi se pojednostavnila i olakšala primjena odredbi o bonusu i malusu u cilju zaštite potrošača osigurateljnih usluga, a izrađena su sukladno traženjima osiguratelja, ugovaratelja osiguranja, te za potrebe kontrole primjene premijskih sustava/cjenika premija društava za osiguranje. Objavljivanjem Načela postupanja u primjeni bonus/malus sustava u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti Hrvatski ured za osiguranje ne preporučuje njihovu doslovnu primjenu.
Koje je osnovno pravilo u primjeni bonusa i malusa?
Osnovno pravilo za ispravnu primjenu BONUS – MALUS sustava dano je u okviru odredbi o bonusu i malusu Uvjeta za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti, koje je svaki osiguratelj dužan uručiti ugovaratelju osiguranja prilikom sklapanja ugovora odnosno izdavanja police obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Bonus, odnosno malus u pravilu je vezan za konkretno vozilo osiguranika. Kada osiguranik sklopi osiguranje za vozilo prvi puta, plaća premiju osnovnog 10. stupnja. Ako je vozilo bilo osigurano najmanje godinu dana i ako u razdoblju promatranja nije bilo prijavljenih šteta, osiguraniku se za slijedeću godinu odobrava jedan premijski stupanj niže, najviše do 1. stupnja. To znači da svako vozilo ima svoju povijest bonusa odnosno malusa koja započinje njegovom prvom registracijom i osiguranjem njegovog vlasnika sve dok nije otuđeno ili odjavljeno sa vlasnika (osiguranika).
Može li se bonus pokloniti ili prodati?
Bonus se NE može darovati niti prodati. Bonus se stječe, u pravilu, na način da se vozilo koristi bez štetnih događaja.
Što je Središnja evidencija štetnika?
Središnja evidencija štetnika je jedina baza podataka osiguranika gdje su evidentirane police i prijavljene štete koje utječu na bonus/malus, a koja se primjenjuje kod utvrđivanja premijskog stupnja osiguranika prilikom produljenja osiguranja. Društva za osiguranje primjenjuju je kod obnove obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Jedino društvo za osiguranje koje je policu prijavilo u Središnju evidenciju štentika može izdati dokument kojim poništava podatak o toj polici u Središnjoj evidenciji štentika.
Što se događa s bonusom prilikom promjene vlasništva vozila kod pravnih osoba?
Kod promjene vlasništva vozila pravo na bonus, uz određene uvjete, može se prenijeti za vozila koja se vode u popisu dugotrajne imovine:
- Obrta
- Obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo (OPG)
- Trgovačkog društva
- Pravo priznavanja bonusa za motorna vozila koja mijenjaju vlasništvo zatvaranjem starog ili osnivanjem novog obrta, OPG ili trgovačkog društva, odnosi se samo na vozila zatečena u trenutku promjene vlasništva.
- U slučaju kada fizička osoba osniva obrt, obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo (OPG) ili trgovačko društvo, vozila unesena u kapital obrta, obiteljskog poljoprivrednog gospodarstva ili trgovačko društvo, a ostvaruju u istima pravo na bonus temeljem prethodne police osiguranja od automobilske odgovornosti, gubi pravo na bonus kod nabavke vozila u privatne svrhe (polica dobiva status da je iskorištena).
Koji su dokumenti potrebni kao dokaz vlasništva vozila?
Vozilo se registrira na ime vlasnika vozila. Ako je vozilo vlasništvo nekoliko osoba, registrira se na ime jedne od tih osoba sukladno pisanoj izjavi koju vlasnici daju nadležnom tijelu. Podaci o vlasniku vozila i promjene vlasnika evidentiraju se u knjižici vozila (Pravilnik o registraciji i označavanju vozila). Vlasništvo vozila dokazuje se knjižicom vozila ili drugim dokumentom ako knjižica vozila još nije izdana (račun, …). Dokumenti temeljem kojih se ostvaruje neko pravo, a koje pravo proizlazi iz Uvjeta za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti su izvornik/ovjerena preslika računa, ugovora, knjižice vozila, prometne dozvole, obrazac popisa dugotrajne imovine i drugi dokumenti. Dokumenti se prilažu uz policu osiguranja na način da zastupnik osiguravajućeg društva kopira relevantne dokumente, stavlja zabilješku na njih da je preslika istovjetna izvorniku, što ovjerava svojim čitkim potpisom.
Koji su dokumenti potrebni kao dokaz za ostvarivanje prava na prijenos bonusa?
Vlasništvo vozila - Otuđenje vozila:
- Otuđenje vozila prodajom ili darovanjem, fizička osoba dokazuje, originalom ili ovjerenom preslikom ugovora (kupoprodajni, darovni);
- U slučaju komisione prodaje vozila, obzirom na samu prirodu komisione prodaje, otuđenje vozila dokazuje se ugovorom o komisionoj prodaji (sporazumom i sl.) i potvrdom da je isplaćen iznos iz ugovora za predmetno vozilo (potvrda o plaćanju, uplata na račun i dr.);
- U slučaju posredovanja u prodaji vozila, posrednik izdaje dokument (uobičajenog naziva „POSREDOVANJE U PRODAJI UPOTREBLJAVANOG VOZILA“) iz kojeg je razvidno tko je prijašnji vlasnik (prodavatelj), tko je kupac vozila, kupoprodajna cijena i ostali elementi koji determiniraju vozila. Takav dokument priznaje porezna uprava za plaćanje poreza, a istim se dokazuje otuđenje vozila;
- Otuđenje vozila prodajom, pravna osoba dokazuje fakturom ili računom R-1 koji ispostavlja kupcu;
- Otuđenje vozila u slučaju ovršnog postupka, dokazuje se pravomoćnom ovršnom ispravom, sukladno odredbama Pravilnika o registraciji i označavanju vozila (NN 151/08. sa izmjenama i dopunama).
Pod kojim se uvjetima može prenijeti pravo na bonus kod obrta i obiteljskog poljoprivrednog gospodarstva?
Kada fizička osoba osniva obrt, a vlastito motorno vozilo unese u imovinu obrta, tada osnovanom obrtu, za to vozilo, može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potrebna je obrtnica, popis dugotrajne imovine te knjižica vozila i prometna dozvola. Kada obrtnik zatvara obrt te imovinu-vozilo prenosi na sebe kao fizičku osobu, tada se, sada fizičkoj osobi, za to vozilo, može priznati bonus temeljem prethodne police AO. Potrebno je rješenje o zatvaranju obrta te knjižica vozila i prometna dozvola. Kada osnivač trgovačkog društva s ograničenom odgovornosti (d.o.o.) likvidira društvo i svoju djelatnost nastavlja kroz osnivanje obrta u čiju dugotrajnu imovinu unosi motorna vozila, a koja su bila u vlasništvu trgovačkog društva, tako osnovan obrt, za ta vozila, može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potrebno je rješenje o likvidaciji trgovačkog društva, dokument o podjeli imovine društva, popis dugotrajne imovine obrta te knjižica vozila i prometna dozvola. Kada član porodičnog domaćinstva preuzima obrt sukladno Zakonu o obrtu, može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO, za vozila obrta koja se prenose na člana koji je preuzeo obrt. Potreban je popisa dugotrajne imovine obrta, knjižice vozila, prometna dozvola i rješenje o preuzetom obrtu.
Pod kojim se uvjetima može prenijeti pravo na bonus kod trgovačkog društva?
- Kada fizička osoba osniva trgovačko društvo, a vlastito motorno vozilo unosi kao temeljni ulog društva, tada se trgovačkom društvu, za to vozilo, može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potreban je akt o osnivanju trgovačkog društva, popis dugotrajne imovine te knjižice vozila i prometna dozvola.
- Kada obrtnik zatvara obrt i osniva trgovačko društvo, a vozilo iz obrta unosi u temeljni ulog trgovačkog društva, tada se trgovačkom društvu, za ta vozila, može priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potrebno je rješenje o prestanku obrta, popisi dugotrajne imovine obrta i trgovačkog društva, akt o osnivanju društva te knjižica vozila i prometna dozvola.
- U slučaju preoblikovanja trgovačkog društva (d.o.o. u d.d. ili d.d. u d.o.o. i sl.) sukladno Zakonu o trgovačkim društvima kada imovina, u naravi motorna vozila, postaju vlasništvo preoblikovanog društva, za ta vozila tako preoblikovanom društvu može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potreban je akt o preoblikovanju društva, knjižica vozila i prometna dozvola.
- U slučaju pripajanja (preuzimanja) trgovačkog društva drugom trgovačkom društvu sukladno Zakonu o trgovačkim društvima kada imovina, u naravi motorna vozila, postaju vlasništvo trgovačkog društva preuzimatelja, ta vozila može se priznati bonus stečen temeljem prethodne police AO. Potrebna je akt o pripajanju trgovačkog društva, knjižica vozila i prometna dozvola.
- Kada trgovačko društvo odnosno podružnica društva otuđi (proda, rashoduje, odjavi na MUP-u) motorna vozila i kupi nova zamjenska vozila, ima pravo na bonus s prodanih vozila na novonabavljena vozila, uz uvjet, da prethodno provjeri u Informacijskom centru HUO pravo na premijski stupanj temeljem polica AO otuđenih vozila da to pravo nije iskorišteno. U slučaju kada su sve police iskorištene, preostala vozila osiguravaju se s početnim 10. premijskim stupnjem. Obzirom da se radi o istoj pravnoj osobi za prijenos bonusa nije važno mjesto registracije vozila.
- Kada je fizička osoba osnivač više trgovačkih društava i prenosi vlasništvo vozila iz jednog trgovačkog društva u drugo, ostvareni bonus temeljem prethodne police AO ne može se prenijeti.
- Kada grad, općina, trgovačko društva restrukturira svoje poslovanje osnivanjem povezanih trgovačkih društava sukladno Zakonu o trgovačkim društvima, a temeljni ulog u tako osnovanim društvima su motorna vozila kojih su vlasnici, može se priznati bonus temeljem police AO. Potrebna je preslika akta o osnivanju trgovačkog društva te preslika knjižice vozila i prometne dozvole.
- Kada grad, općina, trgovačko društvo dokapitalizira povezano trgovačko društvo vozilima kojih je vlasnik, može se priznati bonus temeljem police AO. Potrebna je preslika akta o dokapitalizaciji trgovačkog društva te preslika knjižice vozila.
Imaju li invalidne osobe olakšice u osiguranju od automobilske odgovornosti vozila za svoje potrebe?
Invalidnom osobom smatra se:
- osoba koja ima 80% ili više tjelesnog oštećenja donjih ekstremiteta, odnosno hrptenjače ili centralnog živčanog sustava, koje ima za posljedicu oštećenja funkcije donjih ekstremiteta.
- osobe s 100% tjelesnog oštećenja nastalog zbog oštećenja donjih i drugih ekstremiteta, oštećenje vida (potpuni gubitak vida) te tetraplegijske ili paraplegijske bolesti.
Stupanj tjelesnog oštećenja utvrđuje se temeljem pisanog nalaza i mišljenja ovlaštenog vještaka, koji obavlja poslove vještačenja pri ostvarivanju prava prema propisima o mirovinskom osiguranju, odnosno prema propisima o zaštiti vojnih i civilnih invalida rada.
Osoba koja koristi vozilo invalida u pravilu je bračni drug, roditelj ili djeca koji s invalidnom osobom žive u zajedničkom kućanstvu te druge osobe (najviše dvije), kojima je temeljem propisa ili rješenjem tijela nadležnog za socijalnu skrb povjerena skrb nad invalidnom osobom.
Dokument temeljem kojeg se utvrđuju činjenice je Knjižica vozila i Prometna dozvola koja u rubrici „Napomena:“ sadrži bilješke: „Vozilo invalidne osobe. Ovlašteni za upravljanje vozilom …………… (ime i prezime i serijski broj vozačke dozvole). U slučaju da navedeni podaci nisu upisani u Prometnu dozvolu, tada je potrebna preslika dane punomoći osobi koja će upravljati vozilom ovjerena kod javnog bilježnika i rješenje iz kojeg je vidljiva mjerodavno utvrđena invalidnost.
Kada bračni drug, roditelj ili djeca koji živi s invalidnom osobom u zajedničkom kućanstvu, prenosi vlasništvo vozila kojeg je vlasnik na dijete invalidnu osobu radi ostvarenja prava temeljem njihove invalidnosti, može se priznati bonus s tog vozila.
U slučaju kada je vlasnik osobnog vozila osoba sa invaliditetom koja ne može sama upravljati vozilom, već osobnim vozilom upravlja ovlaštena osoba koja koristi vozilo invalida tada ta osoba prilikom nabavke vozila na svoje ime ima pravo na bonus ostvaren po polici vozila kojeg je bio vlasnik invalid (uvjet, vozilo invalida prodano). Ako vozilo invalida nije prodano tada može se priznati bonus kao da se radi o drugom vozilu.
Prava na prijenos bonusa u obitelji ili zajednici koja je po zakonu izjednačena sa obiteljskom zajednicom?
U slučaju izvanbračne zajednice primjenjuju se prava kao i za bračnu zajednicu. Izvanbračna zajednica dokazuje se izjavom izvanbračnih drugova da žive zajedno, ovjerenom kod javnog bilježnika, uz uvjet da bračni drugovi žive na istoj adresi najmanje tri godine. U slučaju da žive manje od tri godine u izvanbračnoj zajednici, a imaju zajedničko dijete tada je potrebno priložiti presliku rodnog lista djeteta iz kojeg je vidljivo da su roditelji djeteta. U oba slučaja potrebna je potvrda MUP-a iz koje je vidljiva adresa i vrijeme prijave prebivališta. U slučaju razvoda braka, stečeni premijski stupanj prenosi se na osobu kojoj razvodom pripadne vlasništvo vozila.
Ima li način na koji je vozilo nabavljeno utjecaja na bonus?
Odredbe o bonusu i malusu uvjeta za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti primjenjuju se u svim slučajevima bez obzira na oblike nabavke vozila (gotovina, kredit, leasing i sl.).
Imaju li osobe koje su nabavile vozila u operativnom leasingu prava na prijenos bonusa nakon isteka operativnog leasinga?
U operativnom leasingu kada je leasing tvrtka ugovaratelj osiguranja i osiguranik, primatelj leasinga nema pravo na bonus nakon isteka operativnog leasinga.
Pravo na bonus za vozila koja su bila osigurana u inozemstvu?
Pravo na bonus za vozila koja su bila osigurana u inozemstvu priznaju se isključivo temeljem potvrde stranog osiguratelja o godinama bez šteta. Priznaje se onaj premijski stupanj ovisno koliko godina osiguranik nije imao štete polazeći od 10. premijskog stupnja prema niže. Potvrda ne smije biti starija od 90 dana.
Još neki primjeri priznavanja bonusa
- Kada osiguranik kupi rabljeno registrirano vozilo te koristi prava iz police starog vlasnika do isteka osiguranja, a u tom razdoblju mu ističe rok od tri godine u kojem ima pravo na bonus koje je stekao (sukladno uvjetima u kojem osiguratelj priznaje pravo na bonus) za vozilo koje je otuđio, ima pravo na stečeni bonus s otuđenog vozila, uz uvjet da to pravo već nije iskorišteno. Treba predočiti izvornik kupoprodajnog ugovora iz kojeg je vidljiv datum otuđenja vozila.
- Osiguraniku kojemu banka, leasing kuća ili uvoznik vozila daruje policu obveznog osiguranja od AO, priznaje se pravo na stečeni bonus kod obnove osiguranja, ako već nije iskoristio to svoje pravo.
- Ako osiguranik, iz nekog razloga, ne iskoristi pravo na bonus, ima to pravo iskoristiti u roku propisanom uvjetima. U tom slučaju priznaje mu se bonus s police temeljem koje je to pravo stekao.
- Ukoliko osiguranik registrirano i osigurano vozilo rekonstruira i prenamjeni (npr. osobno postaje teretno ili obratno) te time pređe u drugu premijsku grupu ima pravo na ostvareni bonus s prethodne police. Potreban je dokument o homologaciji vozila.
- Na vozilo kojim je počinjena šteta, prilikom produljenja osiguranja može se prenijeti povoljniji bonus s police osiguranja vozila koje je vlasnik otuđio, uz uvjet, da se premijski stupanj na polici otuđenog vozila uveća za tri premijska stupnja po svakoj prijavljenoj šteti.